Versand & Lieferung
Versand & Lieferung
Deine Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.* Sobald wir deine Bestellung verpackt haben, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit Informationen zum Transportunternehmen sowie einem Link für die Online-Sendungsverfolgung.
In einigen Ländern verwenden wir einen sogenannten 'Last-Mile-Carrier' für die Zustellung. Ein Last-Mile-Carrier ist der Logistikdienstleister, der für die letzte Etappe der Zustellung verantwortlich ist. Du findest den lokalen Zusteller und deine Paketnummer in der Sendungsverfolgung, die du von uns erhalten hast.
Wir bieten dir die Möglichkeit, bei deiner Bestellung einen Click & Collect-Service zu wählen. Bei dieser Option kannst du deine Bestellung innerhalb von 4 Stunden in einem Store deiner Wahl abholen.**
Während unseres Sales bieten wir leider keinen kostenlosen Versand an.
*Zu Hoch- und Sale-Zeiten kann sich die Lieferzeit verändern
**Leider können wir zu momentan den Click & Collect-Service noch nicht in allen Ländern anbieten
LIEFERUNGSZEITPUNKT
Der Lieferungzeitpunkt ist nur geschätzt und kann leider nicht garantiert werden. Wir tun stets unser Bestes, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, damit sie innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert werden kann. Zu Sale-Zeiten kann die Lieferung jedoch länger dauern. Solltest du nicht zu Hause sein, wenn dein Paket ankommt, hinterlässt das Transportunternehmen eine Nachricht mit Informationen, wo deine Bestellung sich befindet. Sie wird entweder an einem sicheren Ort hinterlegt, oder du erhältst Details darüber, wie du sie abholen kannst oder ein neues Lieferungsdatum vereinbart werden kann.
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FAQ
Beim Checkout siehst du alle verfügbaren Lieferoptionen für dein Land, einschließlich Preis und voraussichtlicher Lieferzeit.
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen mit dem folgenden Mindestbetrag:*
– 150 EUR: Belgien, Finnland, Frankreich, Deutschland, die Niederlande
– 190 EUR: Spanien (ohne Balearische Inseln), Luxembourg, Italien, Irland, Österreich
– 150 GBP: Großbritannien
– 200 CHF: Schweiz
– 250 USD: USA
– 350 CAD: Kanada
– 400 AUD: Australien
– 450 NZD: Neuseeland
– 1800 SEK: Schweden
– 1200 DKK: Dänemark
– 1800 NOK: Norwegen
*Wir bieten keine kostenlose Lieferung während der Sale-Zeiten an.
Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
Außerhalb Europas: Australien, Neuseeland, USA, Kanada.
Wir versenden keine Pakete an Inseln außerhalb Dänemarks, einschließlich Grönland und den Färöer Inseln.
Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Track-and-Trace-Nummer, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat.
Unsere Lieferdienste holen die Sendungen montags bis freitags bis 16:00 Uhr MEZ in unserem Lager ab, so dass die Sendungsverfolgungsnummer ab diesem Zeitpunkt aktiv sein sollte. Bitte beachte, dass sich dies während der Sale-Zeiten ändern kann.
Wenn du ein Konto bei samsoe.com hast, kannst du dich jederzeit einloggen, um deine Bestellung zu verfolgen.
Steuern sind in allen unseren Preisen enthalten (exkl. USD).
Etwaige Zoll- und Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald die Bestellung das Zielland erreicht, und müssen von Empfänger*in der Bestellung bezahlt werden. Wir haben oft keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersagen, wie hoch sie sein könnten.
Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Für weitere Informationen wende dich bitte an dein örtliches Zollamt.
Kund*innen aus den folgenden Nicht-EU-Ländern zahlen keine Zölle und Steuern, wenn sie bei uns einkaufen: Norwegen, Vereinigtes Königreich, USA und Schweiz.
Alle Bestellungen werden von Dänemark aus verschickt.
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