Wir bemühen uns stets, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken. Aus diesem Grund können wir im Nachhinein keine Änderungen an deinen Bestelldaten oder Artikeln vornehmen.
Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du alle unerwünschten Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen klicke bitte hier.
Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken. Aus diesem Grund können wir deine Bestellung im Nachhinein nicht stornieren.
Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du alle unerwünschten Artikel zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Für weitere Informationen über unsere Rückgabebedingungen klicke bitte hier.
Wir möchten alle Probleme mit inkorrekten Bestellungen so schnell wie möglich klären. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice daher hier.
Wenn du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner und stelle sicher, dass samsoe.com auf deiner Liste an sicheren Kontakten steht.
Wenn du Zweifel hast, ob du deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast, wende dich bitte an customercare@samsoe.com.
Sobald du deine Bestellbestätigung erhalten hast, weißt du, dass deine Bestellung erfolgreich war.
Wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.
Wir bieten keine Rückerstattungen für Preisdifferenzen bei bereits gekauften Artikeln an, wenn diese später zum Sale hinzugefügt oder weiter im Preis reduziert werden. Unsere Preise können sich während der Sale-Zeiten im Laufe des Jahres ändern, und wir sind bestrebt, allen unseren Kund*innen die gleichen Möglichkeiten zu bieten, diese Rabatte zu erhalten, wenn sie verfügbar sind.
Wenn der Artikel noch unbenutzt und alle Etiketten intakt sind, empfehlen wir dir, innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist einen unserer Stores aufzusuchen, wo du die Möglichkeit hast, den Artikel zurückzugeben und zum neuen Preis erneut zu kaufen. Wenn du von dieser Möglichkeit Gebrauch machen möchtest, bring bitte die Rechnung oder die Bestellbestätigung mit, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.
Nein, leider ist es nicht möglich, Gutscheine oder Geschenkkarten aus unseren Stores bei samsoe.com zu verwenden.
Unter jedem Artikel kannst du unsere "Find in Store"-Funktion nutzen. Hier kannst du deine Wunschgröße auswählen und nach der Verfügbarkeit in einem Geschäft in deiner Nähe suchen.
Gerne kannst du diese Funktion auch nutzen, um Kontakt mit deinem Samsøe Samsøe Geschäft aufzunehmen. Die Kontaktdaten unserer Filialen findest du hier.
Wenn du einen Gutscheincode für unseren Onlineshop erhalten hast, kannst du ihn ganz einfach durch die folgenden Schritte einlösen:
– Füge deine Artikel zum Warenkorb hinzu
– Klicke auf deinen Warenkorb in der oberen rechten Ecke
– Gib den Gutscheincode in das Feld "Gutschein" ein
– Klicke auf "Abschicken"
In der Zusammenfassung deiner Bestellung siehst du, ob der Gutscheincode auf deine Bestellung angewendet wurde. Wenn du weitere Fragen zu deinem Gutschein hast, wende dich bitte an den Kundenservice.
Leider ist es derzeit nur möglich, Geschenkkarten in unseren Geschäften zu kaufen (bitte beachte, dass dies nicht für Konzessionsgeschäfte gilt). Klicke hier, um deinen nächstgelegenen Store zu finden.