Vi forsøger altid at pakke din ordre så hurtigt som muligt, og af samme årsag er det ikke muligt for os at foretage ændringer i dine ordreoplysninger eller af dine varer.
Du kan dog altid returnere uønskede varer og få pengene tilbage efter modtagelse af din ordre. Klik her for at få yderligere information om vores returneringspolitik.
Vi forsøger altid at pakke din ordre så hurtigt som muligt og vi kan derfor ikke garantere at din ordre kan annulleres.
Du kan dog altid returnere uønskede varer og få pengene tilbage efter modtagelse af din ordre. Klik her for at få yderligere information om vores returneringspolitik.
Vi ønsker at løse eventuelle problemer med ukorrekte ordrer med det samme.
Hvis du har modtaget en forkert vare, bedes du venligst kontakte vores kundeservice.
Hvis du ikke har modtaget en e-mail med din ordrebekræftelse, skal du tjekke din spam mappe og sørger for, at samsoe.com er på din liste over sikre afsendere.
Mistænker du at have skrevet din mailadresse forkert, kan du kontakte customercare@samsoe.com, som kan hjælpe med en ny ordrebekræftelse.
Din ordre er først accepteret, så snart du modtager din ordrebekræftelse.
Er du i tvivl om din ordre er gået igennem, kan du kontakte customercare@samsoe.com.
Hvis du har modtaget en beskadiget vare, bedes du straks kontakte vores kundeservice på customercare@samsoe.com
Vi tilbyder ikke tilbagebetaling af prisforskelle på tidligere købte varer, hvis de senere kommer på tilbud eller reduceres yderligere i pris. Vores priser kan ændre sig i løbet af kampagner og udsalgsperioder i løbet af året, og vi tilstræber at give alle vores kunder lige muligheder for at nyde godt af disse rabatter, når de er tilgængelige.
Hvis varen stadig er ubrugt, og alle mærker er intakte, kan vi kun anbefale at besøge en af vores butikker inden for din 14-dages returperiode, hvor du har mulighed for at returnere varen og genkøbe den til den nye pris. Hvis du ønsker at benytte dig af denne mulighed, bedes du medbringe kvitteringen eller ordrebekræftelsen i butikken, så de kan hjælpe dig så effektivt som muligt.
Det er desværre ikke muligt at bruge et tilgodebevis eller gavekort online, som er udstedt i vores butikker.
Under hver af vores varer, finder du knappen 'find i butik'. Vælg din ønskede størrelse og søg på en adresse nær dig. Du er også velkommen til at benytte denne funktion til at kontakte din lokale Samsøe Samsøe butik.
Du kan finde alle kontaktoplysninger på vores butikker her.
Har du modtaget en voucher til samsoe.com, kan du nemt bruge den ved at følge nedenstående trin:
- Læg dine ønskede varer i kurven
- Klik på din indkøbskurv øverst i højre hjørne
- Indsæt voucheren i feltet ""Har du en voucher?""
- Klik på indtast voucher.
Du ved at din voucher er blevet tilføjet ved at kigge på din ordreoversigt. Hvis du skulle have spørgsmål til dette kan du kontakte vores kundeservice.
Desværre er det kun muligt at købe gavekort i butikkerne i øjeblikket (bemærk, at dette ikke omfatter butikker i stormagasiner o.l). Klik her for at finde din nærmeste butik.