Europa: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Holland, Irland, Italien, Kroatian, Letland, Litauen, Luxembourg, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig.
Uden for Europa: Australien, New Zealand, USA, Canada.
Vi sender ikke pakker til øer uden for Danmark, herunder Grønland og Færøerne.
I checkout kan du se alle tilgængelige leveringsmuligheder for dit land, herunder pris og forventet leveringstid.
Ved at benytte "Click & Collect" vil du kunne vælge afhentning i den butik, der har hele din ordre på lager. Den vil være klar til afhentning blot få timer senere. Det er muligt at afhente din ordre indenfor butikkens åbningstider, dog skal du være opmærksom på, at hvis du ønsker at afhente din ordre samme dag, skal denne lægges senest 4 timer før butikkens lukketid. Hvis og såfremt der skulle opstå en fejl og varen ikke er på lager i den pågældenede butik, vil du modtage en e-mail angående videre forløb. Du vil modtage en e-mail og SMS, når ordren er klar til afhentning.
Hvis ikke du er hjemme, når transportfirmaet forsøger at levere din pakke, vil de efterlade et kort eller sende dig en SMS, der fortæller dig hvor du kan afhente din pakke. Venligst vær opmærksom på at leveringsregler kan variere fra land til land.
Du vil modtage en e-mail med bekræftelse på forsendelsen samt trackingnummer, så snart din ordre bliver afsendt fra vores lager.
Vær opmærksom på at det fremsendte trackingnummer først vil være aktivt fra det øjeblik transportfirmaet afhenter din ordre fra vores lager. Alle transportfirmaer afhenter pakker på vores lager mandag til fredag kl. 16.00.
Hvis og såfremt du har en konto på samsoe.com og er logget ind når du placerer din ordre, vil du ligeledes kunne finde dit track & trace link.
Hvis den anslåede leveringsdato er overskredet, og der ikke er nogen opdatering af din pakke via dit trackingnummer, bedes du kontakte vores kundeservice for at få yderligere hjælp.
Vi gør vores bedste for at sende din ordre så hurtigt som muligt og indenfor den angivne leveringstid, men leveringstidspunktet er kun estimeret og kan desværre ikke garanteres.
I udsalgsperioder kan der være længere leveringstid. Hvis du ikke er hjemme, når din pakke kommer, vil transportfirmaet efterlade en besked om, hvor pakken befinder sig.
Vi tilbyder gratis levering for ordrer over følgende minimumsbeløb:*
· 150 EUR: Belgien, Finland, Frankrig, Tyskland, Holland
· 190 EUR: Spanien (ekskl. De Baleariske Øer), Luxembourg, Italien, Irland, Østrig
· 150 GBP: Storbritannien
· 200 CHF: Schweiz
· 250 USD: USA
· 350 CAD: Canada
· 400 AUD: Australien
· 450 NZD: New Zealand
· 1800 SEK: Sverige
· 1200 DKK: Danmark
· 1800 NOK: Norge
*Vi tilbyder ikke gratis levering i udsalgsperioder.
Moms er inkluderet i alle vores priser (ekskl. USD).
Eventuelle told- og importafgifter opkræves, når ordren når frem til destinationslandet, og skal betales af modtageren af ordren. Vi har normalt ingen kontrol over disse afgifter og kan ikke forudsige, hvad der eventuelt bliver opkrævet.
Toldpolitikken varierer meget fra land til land. Du kan kontakte dine lokale toldmyndigheder for flere oplysninger.
Kunder fra følgende lande uden for EU betaler ikke told og afgifter, når de handler hos os: Norge, Storbritannien, Schweiz og USA.
Alle ordrer sendes fra Danmark.
Hvis du ikke henter din ordre i pakkeshoppen inden for den angivne frist, returneres din ordre til vores lager, og vi opkræver vores standard returgebyr.